人の心を引き付ける会話
美容・ファッション関係のお仕事されている方、センス要注意です！
2018年7月18日 人の心を引き付ける会話
こんにちは！接客力マインドアップコーチの荒木です。 センス、要注意！？なんてあなたに言われたくないわよ～～！！ と思いましたか？？やっぱり？？ 今日は 【美容・ファッション関係のお仕事されてい …
売り込まない声掛け、口下手・あがり症の人のための3つのポイント
2018年7月4日 人の心を引き付ける会話
こんにちは。接客力マインドアップコーチの荒木です。 今日は、お客様にお声掛けをするのに そもそも口下手で、何を話せばいいのかわからない お客様の前だと、上がってしまうという人へ向けて 3つのポイントをお話し …
察する文化の盲点
2018年7月3日 人の心を引き付ける会話
我が国日本。 海に囲まれた、四季が美しく奥ゆかしい国民性の日本人。 いつでも、周りを察し、先読みしながらおもてなしをする国です。 助け合いを大事にして 自分良しだけでは生きていけ …
鹿児島講座・大成功
2018年7月2日 人の心を引き付ける会話
鹿児島1day講座、無事終了しました。 ご参加の皆さま、ありがとうございました！ 前日からの大雨でどうなることやらと思いながら 向かった鹿児島県曽於郡志布志。 到着後、大粒の雨で参りましたが …
3つのポイント・するするクロージング
2018年6月29日 人の心を引き付ける会話
クロージング と意識してクロージングしていますか？？ 私は、人と話すとき、常にこのクロージングの形で 会話を行っています。 なので 「いざ、クロージング！！」 とい …
お客様を記憶する
2018年6月27日 人の心を引き付ける会話
あなたは、お客様を覚えていますか？？ 何度も来てくれて、 ”いつもありがとうございます” が言えますか？？ 私は、勉強が苦手で 算数など特に、記憶することが難しく テストの点数も …
指摘でふくれる人の対応
2018年6月23日 人の心を引き付ける会話
仕事上で 「こういう風にしたらどうかな？」 「このやり方は、この場合あまり好ましくないな」 という、相手の成長と先を期待して 伝えている言葉を 自分を否定している、と捉えているせいか 眉をひそ …
あなたとお客様は常にずれている
2018年6月22日 人の心を引き付ける会話
あなたの接客魅力をとことん引き出す 接客力マインドアップコーチの荒木ゆき恵です。 あなたがワクワクする時って どんなことが起きるとワクワクしますか？？ イラッとする時は、どんな時？ かわいい！ …
注意をすると、ムッとするスタッフについて
2018年6月6日 人の心を引き付ける会話
あなたの接客魅力をとことん引き出す 接客力マインドアップコーチの荒木ゆき恵です。 売り切る自分になるためには、チームワークも必要ですよね。 起業家さんなどは、一人で切り盛りしているので 必要ない話、と思うか …
お客様は、なぜ不思議な顔をするのか？？
2018年6月5日 人の心を引き付ける会話
あなたの接客魅力をとことん引き出す 接客力マインドアップコーチの荒木ゆき恵です。 話している途中に、お客様が不思議そうな顔をしている ・・・？？？ さっきまで、買う気満々だったのに、雲行きが怪しい・・ &n …
