たったこれだけ!?苦手でも一瞬で売り切るクロージング術!
クロージングが苦手なあなたへ
接客魅力を引き出すマインドアップコーチの荒木ゆき恵です。
私の周りでも、
「周りの人の目が気になる」
「なんて言われるか、怖い」
という方、とても多いです。
「ゆき恵さんは、なぜ気にならないのですか?」
という質問も良く受けます。
それを耳にするたび
どれだけ良く思われたいの??
そんなに人から見られることに理想があるんだ??
と思ってしまいます。
だよね、気になるよね、なんてこれっぽっちも思いません。
そこ、気にしたまま接客できます?
それ、いつまでそうして気にしていましょうか??
私が思うには、何かをチャレンジする時に
こんな風に思われるのでは??という思考は
少なからずとも、自分が他人に寄せている感情ではないかと思うのです。
自分の中に、チャレンジした人に向けてそういった感情を抱いた経験があるから
自分が動き出すときにその経験が引っ張り出されて
自分もそう思われる、と感じるのではないかと思うのです。
なので、私はクライアントとの会話で、その話が出たらいつも話すことがあります。
「周りの目を気にするって、実はずぅずぅしいと思うのだ」と。
まぁ、目を丸くしてびっくりされますが、その後それが腑に落ちたとき
笑って「そうかも~~」と言われていますよ(笑)
なんて言われるか・・・
どんな目で見られているか・・・
相手がどう思うのか勝手に想像しているのは
自分なんです。
周りの人からしたら
勝手に私がどう思うかなんて、決めつけないでよ!!
ってなりませんか??
あなたのチャレンジを笑ったり、けなしたりしないから(怒)
と、私ならなります。
私は小心者だから、人からなんて思われるか怖くて動けない( ノД`)という方がいますが、
私からしたら、言い訳としか取れません。優しい言い方が見つからないです。
怖くて動けないと決めているのは誰ですか?
逆に
怖くても動く、と決める方もいるのです。
何事も、自分がすべてにおいて、選択と決断をしているわけです。
そのことを、周りが気になるからって
まるで周りありきで決断できないという言い方は
ずぅずぅしいとしか思えないのです。
あなたがやろうとしていることは
周りの目に負けてしまうほど小さいものなのですね?
気にならなくなってから、そのやりたい事を始めるのですか?
気にならなくなるのはいつですか?
そして、気にならなくなる日は来るのでしょうか?
お客様に、何かを勧める時
必ずいますよ、この周りの目を気にするお客様。
・美顔器買ってなんて思われるだろう・・
・着たいけどこんな色の服着てて笑われないかな・・
・好きな色の口紅、勇気いるな・・
・とてもいいプランだけど私に出来るかな・・
そんな時、あなたも一緒になって
そうですよね、気になりますよね・・
って流されるのですか??
それでは、お客様も前に進めないし、あなたの成果も上がらない。
チームメンバーやスタッフがいたら
同じような思考を持っていて、育てることができるのですか??
まずは、あなたがその【枠】から外れなくては思うように結果を出せません。
周りの目が気になって動けないと言っているうちは
動かなくていいから、止まっているのです。
変われないと言っているうちは、変わらなくていいからそう言うのです。
あなたのやりたいと決めたものが
周りの目に負けているうちは、何も達成できないと思っていてほしいです。
そして、周りの人は、あなたが思うほど
あなたの事を気にしていませんよ。
あなたがただ、見られたい理想の自分を握りしめているだけなのです。
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