たったこれだけ!?苦手でも一瞬で売り切るクロージング術!
クロージングが苦手なあなたへ
接客魅力を引き出すマインドアップコーチの荒木ゆき恵です。
結果を出します!!頑張ります!!
毎月末か、月初に上司に宣言していますか??
しますよね、だって目標訊かれるし
設定しなくてはいけないから。
だけど、結果出すって何やるの??っていう方、本当に多い。
漠然と、闇雲に・・・って人、手を挙げてくださ~~~い!
イベント一つ組むのも、クライアント募集するのも
お店を営業するのも、販売員として販売するのも
必ず結果がありますよね。
今日という日は
過去という日の結果の日ですからね
肝に銘じてくださいよ。
やります!頑張ります!
って何を?いつから?どのように?
明確に言葉にしてくださいね
これを言語化する、と言います。
今日は、自分を売り込んでいかなければならない人へ
記事を書いていきます。
*次回は人の購買行動について書く予定です。
闇雲に自分をさらけ出しても
うまくいかないのが現状です。
さて、ならば何を考えればいいのか??
まずは、お仕事をするという事の本質を知っていきましょう。
そのためには【戦略】を練りましょうか。
①理念
②ビジョン
③戦略→大きく三つに分かれています。
・企業(個人)戦略
・事業戦略
・機能戦略(オペレーション)
③の戦略を紐解いていきます。
まず、どんな土俵で戦うのか、企業ドメイン設定をします。
◆物理的定義(:例 ピアノを売っている)販売
◆機能的定義(:例 ピアノを教えている)サービス
この定義のどちらに当たるのかで
ドメインを考えてみてください。
何をやっているのかはっきりしたら
事業ドメインを明確にします。
事業として何をやるのか、を決めるのです。
この企業ドメインと事業ドメインを立てる時に
落とし込まなきゃならないのが
エ―ベルの三次元です。
誰に
何を
どのように
です。
これは”ペルソナ設定”とも似ていますね。
それを、企業と事業で分けて考えるんですよ。
気をつけなくてはならないのが
理念=ビジョン=三次元
この三つがちぐはぐにならないように。
ドメインコンサス#1でなければなりません。
#1・発信しているドメインが
顧客・周りの人・関わる人たちが
皆、同じように伝わって
言われなくてもわかるようになっている事。
例えば、パン屋さんなのに
ブログは雑貨ばかり載せているとか。
お客様を迷わせますね。
今日の記事は、ちょっと専門的だったかもしれません。
が、とても重要なことです。
お店などで販売員している方にも応用できます。
今日のメルマガは、エ―ベルの三次元を
設定するコツをお伝えし
ワークを盛り込んでいこうと思っています。
私はこのような仕組みを昨年学び
土台作りをしていたから考えて進めるのです。
本気で結果を出したいと思う方は
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クロージングに特化したグループでの学びにこうご期待!!!