あなたの接客魅力をとことん引き出す
接客力マインドアップコーチの荒木ゆき恵です。
「クロージング、しっかりしなきゃ」
「どうやってクロージングしよう」
皆さん、毎日このようにクロージングを特別扱いしていませんか？
そのたびに、気持ちが萎えたり
頑張ろうと肩に力入ったり
そろそろ、その動きをチェンジしましょう。
こういうことを書いているゆき恵さんは
どうしてるの？？と思う方もいらっしゃるので
私も日ごろ何をしているのかお話します。
私は、２０１４年の１２月から
ずっと毎月、専門の方から
パソコンスキル、マーケティング、経営学、
経済学、心理学、コーチングについて
継続して有料受講しています。４年目です。
それに加え、高額のビジネスコンサルを追加しました。
そして、６月から更に高額の
エネルギーの法則、ネットマーケティングプランの学びに入ります。
ビジネスしている人は学び続けるのが当たり前です。
クライアントの前を走るわけですからね。
そして
学んだことを、クライアントにシェアします。
はい、という事で私も学び続けています。
ある一定の高いスキルはやはり高額です。
でも、高額の学びは必須です。
人生変わりますから。
皆さんも、学びに関してはもっと貪欲になった方が賢明です。
今日は、「クロージングは日常」という事で
何を言いたいのかというと
日ごろの会話から
クロージングの会話にすることができるという事。
頑張らなくても、日ごろの会話を
このクロージングの形にすれば
いざという時も、力まずに涼しい顔して
クロージングを掛けれるわけです。
会話にはある一定の形があります。
それは、何が正しい、というわけではなくて
自分の会話の癖、特徴を知ることで
相手によっては
心地良かったり、不愉快だったりすることを知るわけです。
私が、会ったこともない
関東や県外の方と個別セッションしても
相手を心地よくし、何でも話せる会話に出来るのは
このトレーニングをしているからです。
関東の方も、私のマンツーマンを一発で決められています。
瞬時に信頼関係が築けて、相手の心を自然に開く。
この空間は、相手にとって
無意識に委ねている時間にならなくてはいけません。
という事は、あなたが必死に話して
信頼関係は築けるのか？？という事です。
実際
「感じいいよね」
「あなたと話すと楽しい」
と言われることが多くても
目の前にあなたのお客様となってくれる人が
少ないのなら
きっとあなたの会話に問題があるはずです。
独りよがりではない？？
お客様の顔をしっかり見てますか？？
会話は、コミュニケーションの入り口です。
昨日も、私のクライアントが大成果を上げた日です。
この１ヵ月、しっかり集客について学び
コツコツとやってきました。
最後の最後まで、申し込みがあり
記念すべき一日だったはずです。
私がやっていることを
そのまましてもらっているので
成果も同じです( *´艸｀))
会話って大事だな・・・ってしんみり思った方
でもどうやって学ぶの？？って思った方
ご安心ください。
８月開講
４ヶ月のクロージング強化☆グループ講座
７月募集スタート！
座学と体感と組み合わせていますので
眠くなる暇はありません。
コミグルになって、
それぞれの会話のフィードバックを行います。
もちろん、フィードバックの質の高さがキーです。
なので、フィードバックも１からトレーニングします。
私は、コーチングを学んだとき
このフィードバックをとことん強化したんです。
それによって、更に会話の質は上がりました。
スキルと、経験を一緒に出来て
そのまま現場で実践できるよう
ロープレをプログラムしています。
とにかく体に染み込ませるグループ講座。
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