あなたの接客魅力をとことん引き出す
接客力マインドアップコーチの荒木ゆき恵です。
【世界観】
あなたは持っていますか？？
この人に会うと、独特な感じを受ける
元気がなくなると、会いたくなる
エネルギーを充電したくなる
これは、私が良く言われる言葉です。
あなたの世界観はどんなものですか？？
でも
私は、このＳＮＳでの印象と
若干受ける印象が違う人がいます。
「もっと大きい人かと思った」
「もっとわーっと話す人かと思った」
えっと・・・
”売りつけない、話さない”と、うたってますよ？？笑
でも、元々話を聞いていたいという人に向けては
会話をリードしますが
そもそも自ら話す人に対しては、基本黙っています。
なので、もっと話す人だと感じるほど私が静かなら
その場に話す人がいる可能性が高いです。
いませんか？？聞いてもいないのに
喋りまくる人。
講演などは、いいんだと思います。
そもそも、その人の話を聴きに行きますからね。
でも、普通の会話で比率が明らかに自分ばかりだと
相手を萎えさせてしまいます。
世界観かもしれませんが、会いたくなくなる世界観は
まずいでしょう(;´･ω･)
弾丸的に話す人もいますが
相手が反応できるくらいの間は
できたら意図的に作ってほしいものです。
自分の想いが強すぎて、話しすぎるのもいいけど
それを相手は求めているのか？？
そこを忘れてはいけません。
もちろん、聞きたい人もいるので
その場によって違いますけどね。
あと、注意が必要なのは相手が話すことが
自分の情報と違う事に、すぐさま否定してしまう事。
その時、何が起きているかわかりますか？？
相手の情報をコントロールしようとしているのです。
相手の話を、「相手の事」とちゃんと分けられる人は
この行為に出ません。
相手が言う事を認め、受け入れ、分ける。
そして、自分の情報と違う事を
伝えていいか、たずね、情報を目の前に置き
相手に伝える。
その情報を取るかどうかは相手次第。
相手の情報を塗り替えようとしても
できないのです。
こんな風に、普通に話すことだけでも
【世界観】作られます。
無意識に、相手を否定している時があります。
それは、良かれと思っている場合でも。
あなたは、誰かと会話をして、されるなら
否定、肯定、どちらがいいですか？？
否定していることに、気づいていない人は
山といます。
「それってさぁ・・・」
「でも、こうじゃない？？」
「だから言ったんだよ」
は、前提がもう否定ですからね。
これを繰り返していると
相手はどんどんやる気をなくして
なんだかこの人に会うと、疲れるんだよなという
【世界観】が作られてしまいます。
会話一つで、大きく差が出る世界。
持ったいのうございます。(´-ω-`)
気になる人は、私と話しませんか？？
愛あるフィードバックを持って
お待ちしています。
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