こんにちは！接客力マインドアップコーチの荒木ゆき恵です。
売れる人になりたい
契約取りたい
クロージングを自然にやりたい
このことが叶ったら、どんないいことがありますか？
今日は、
売るための秘訣・誰も気づかない簡単な方法
～売ることをやめること
について書いていこうと思います。
売るためなのに、売ることをやめるってなんだ？と思いますよね。
そう、一番簡単なのは、売ろうとしないということなんです。
売りたいのに売ろうとしない・・・
売りたいのに売らない・・・
？？？？？？？？
頭の中がごちゃ混ぜになりますね。
では、さっそく書いていきますね。
目次
1.売らずに何をやるの？
1-① 売ろうとすると売れない
1-② ひたすら情報を置く
2.売る、のではなく、お客様が買う事ができる準備をする
2-① 勝手に情報を置くことをやめない
2-② 決めるのはあなたではない
売ることをやめるってどういうことなのか？
仕事しないということ？と思いますよね。
1.売らずに何をやるの？
必死になって売ろうとしていた人に、売らないでなんて言っても
え？売り上げどうするんだよ、って思いますよね、きっと。
では、売らずに何をするのかを詳しく書いていきますね。
1-① 売ろうとすると売れない
なぜ、お客様は売ろうとすると買わないのか、
そこは想像できるのではないでしょうか。
中身をまだ確認していないのに、私が買わなきゃなんないの？
と、不安に陥りますよね。
売ろうとする気持ちって、言葉や行動、表情に出るんです。
お客様はかなり敏感なので、一瞬で伝わってしまうものです。
では、どのように進めていく必要があるのでしょうか。
1-② ひたすら情報を置く
目の前のお客様に、あなたができることはどのくらいありますか？
そして、お客様が求めていることは、どんなことでしょう？
販売をしていたとき、私はこのことに衝撃を受けたのです。
・売ろうとしても買ってくれない
・商品はひたすら広げて見せるだけ
たたんである商品を目で追っているお客様に
「これいいですよ」と声をかけるだけなんて
何にもならないのです。
広げて裏表見せてあげるだけ。セールストークは不要なのです。
2.売る、のではなく、お客様が買う事が出来る準備をする
売ると買うって同じようで全く違うんですよね。
そのことが頭にない人は、やみくもにやってしまいがちなのです。
洋服屋さんにお菓子は置いてないですね。
洋服屋さんで「焼き菓子ください」なんて
無茶な事いうお客様は、私も今のところ見たことありません。
ということは、
あなたは自分のお仕事で、お客様のために何ができそうですか？
自分ができることを、洗いざらい知っておかないといけませんね。
それとも、焼き菓子焼きますか？？
2-① 勝手に情報を置くことをやめない
それでは、洋服屋をたとえに書いていきますね。
情報を置くことをやめないということですが
洋服を広げ、お客様に見せていきます。
案外、会話の量は少ないんですよ。不思議ですね。
ものがある場合は、このように見せてあげることで
結構解決します。
ただ、もう、これくらいでいいかな。と決めてしまいがちな販売員がいます。
会計が終わっても、情報を置くことはやめません。
お店から出てもまだ終わりません。
すぐにDMを書くからです。
2-② 決めるのはあなたではない
ここまで書いて来たら、何が大事なのか見えてきたのではないでしょうか。
商品を買うと決めるのは、あなたではなくお客様なのです。
売ろうとしても売れないのは、こういうことの根底から来ています。
売れるはずなんだけどな・・、と思っている間は
実はお客様は一向に買ってくれないのです。
売れるはずって誰目線ですか？
お客様は何を求めているか、ちゃんとわかっていたら
お客様が買いたいものの情報を目の前に差し出せるのですから。
そこが、かなり大事なポイントですね。
さて、いかがでしたか？
今日は
売るための秘訣・誰も気づかない簡単な方法
～売ることをやめること
について書きました。
お客様に気持ちよく「それ、買います！」って
言ってもらえる毎日を描き、実践してみてくださいね！！
では、また！
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