マインドアップ
これでもか!と踏ん張れない理由・それはあの便利な◯◯があるから
2018年8月16日 マインドアップ
こんにちは! 接客力マインドアップコーチの荒木です。 何度も 「次は頑張る!」 「来月も目標達成!」 落ち込みながらも次こそは!と 踏ん張りたいのについていけない そんな人も多いのではないかと思います。 & …
またあなたに会いたい!そう思われる接客は、やはりマインドありき!
2018年8月14日 マインドアップ
こんにちは! 接客力マインドアップコーチの荒木です。 「また、あなたに会いたい」 そう思われる接客をしていますか? 実は、お客様は ファンになれる誰かを常に探してるのをご存知ですか? &nbs …
もしも、お客様がバッティングしたら?心の立て直し方で未来は変わる
2018年8月11日 マインドアップ
こんにちは! 接客力マインドアップコーチの荒木です。 販売や保険、その他セールスや ネットワーク等 世の中広いようで狭いですので 目掛けていたお客様がスタッフと かぶる場合ってありますよね。 …
人がやることなすこと気になって仕方ない人の特徴・心の隙間に吹く風
2018年8月9日 マインドアップ
こんにちは! 接客力マインドアップコーチの荒木ゆき恵です。 人が何かをすると その人のことが気になって仕方ない人 周りにいませんか? まるで、自分のいいなりになるかのように いち …
心を置き去りにすると何が起きる?子供から教わる大事な1ポイント!
2018年8月9日 マインドアップ
こんにちは!接客力マインドアップコーチの荒木です。 3歳くらいの子供の様子を見ていると 積み木を触っては止め、ぬいぐるみをいじっては止め、 ブロックをはめ込んでは止め、 と赴くままに動いている …
サービス精神・与えることは魂が喜ぶこと
2018年8月7日 マインドアップ
こんにちは!接客力マインドアップコーチの荒木です。 接客業が好きな人は お客様が喜ぶことが=してると思いますが そもそも与えるとはどういうこと?と 思う方もたくさんいらっしゃるかと思います。 …
周りの目が気になる・本質は図々しい思いがそうさせている
2018年8月5日 マインドアップ
こんにちは!接客力マインドアップコーチの荒木です。 周りの目が気になる、というタイトルで ドキッとした方も多いのではないですか?? ということで、この周りの目が気になる という方に向けて 【本 …
スタッフ育成・教えている?伝えている?育成は自分育て
2018年8月2日 マインドアップ
こんにちは!接客力マインドアップコーチの荒木です。 部下や、後輩は黙っていて育ってくれますか? こちらの意図は伝わっているでしょうか? 学ぶ姿勢がありますか? 自分が仕事を覚えてやることは 難 …
売ることの本質は、自身の成長と周りへの貢献
2018年7月31日 マインドアップ
こんにちは!接客力マインドアップコーチの荒木です。 売る、ということを 手元の話で捉えていると ただ、売ってお金に変える、という 単純な話になるのですが 今日は 【売ることの本質は、自身の成長と周りへの貢献】 ということ …
人と人との距離が見えますか?人間関係の基本「境界線」を知る
2018年7月29日 マインドアップ
こんにちは!接客力マインドアップコーチの荒木です。 人と人の関係の中で、 なんだか窮屈だな、ちょっと重いな、 という気持ちになった経験がある方は 結構いるのではないかと思います。 今日は 【人 …